Calm
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"Take a deep breath" Those are the first words you see when you open this meditation app. Then you hear the soothing sounds of rain in the forest or waves at beach. Ahh... feeling calmer already. Calm is a popular app to meditate, relax, and help you fall asleep. Your stressed out privacy researcher here at *Privacy Not Included has actually relied on it for a number of years to help keep the anxiety of reading all these privacy policies at bay. Unfortunately, this researcher didn't actually read their privacy policy until doing our research for these mental health apps. Yes, there are some stressful things in there. The good news is Calm has been one of the better companies we've worked with to try to improve their privacy a bit.
„Atme tief durch“ sind die ersten Worte, die man sieht, wenn man diese Meditations-App öffnet. Dann hört man die beruhigenden Geräusche von Regen im Wald oder Wellen am Strand. Ahh... ich fühle mich schon viel ruhiger. Calm ist eine beliebte App zum Meditieren, Entspannen und Einschlafen. Ihre gestresste Datenschutzforscherin hier bei *Datenschutz nicht inbegriffen verlässt sich seit einigen Jahren darauf, um die Angst vor dem Lesen all dieser Datenschutzerklärungen in Schach zu halten. Leider hat diese Forscherin ihre Datenschutzerklärung nicht wirklich gelesen, bis sie unsere Forschung für diese Apps zur psychischen Gesundheit durchgeführt hat. Ja, da stehen ein paar stressige Sachen drin. Die gute Nachricht ist, dass Calm eine der besseren Firmen war, mit denen wir zusammengearbeitet haben, um uns ein wenig zu verbessern.
First reviewed April 20, 2022. Review updated, April 25, 2023
Zuerst rezensiert am 20. April 2022. Rezension aktualisiert am 25. April 2023
When we launched our review of Calm in 2022, the app initially earned our *Privacy Not Included warning label. We dinged them for their data collection and use practices and for how users could control their data, After our review came out, Calm reached out to us to discuss ways they could improve. We love it when companies do that! (Seriously, please, more companies do that...without yelling at us first).
Als wir unsere Bewertung von Calm im Jahr 2022 veröffentlichten, erhielt die App zunächst unser Warnetikett *Datenschutz nicht inbegriffen. Wir haben die App aufgrund ihrer Datenerfassungs- und -verwendungspraktiken und der Kontrolle der Nutzer über ihre Daten bewertet. Nach der Veröffentlichung unserer Bewertung hat sich Calm mit uns in Verbindung gesetzt, um zu besprechen, wie sie sich verbessern können. Wir lieben es, wenn Unternehmen das tun! (Ernsthaft, bitte, mehr Unternehmen sollten das tun ... ohne uns zuerst anzugiften).
After meeting with the folks over at Calm, they agreed to make a significant change to their privacy policy to make it clear all users, regardless of what privacy laws they live under, have the same rights to access and delete their data. Their privacy policy now reads, <i>"Subject to certain limits and conditions provided under law, we honor the exercise of the right of access or deletion for all of our users, regardless of their location. Any Calm user may exercise this right by contacting us at support@calm.com."</i> People, that line there is a thing of beauty! You've no idea how hard it is to convince companies to include wording like that in their privacy policies. So, good work Calm! Thank you.
Nach einem Treffen mit den Mitarbeitern von Calm stimmte Calm einer wesentlichen Änderung seiner Datenschutzrichtlinie zu, um klarzustellen, dass alle Nutzer unabhängig von den Datenschutzgesetzen, denen sie unterliegen, die gleichen Rechte auf Zugang und Löschung ihrer Daten haben. In der Datenschutzrichtlinie heißt es nun: <i>„Vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Einschränkungen und Bedingungen gewähren wir allen unseren Nutzern, unabhängig von ihrem Wohnort, das Recht auf Zugriff und Löschung ihrer Daten. Jeder Calm-Nutzer kann dieses Recht ausüben, indem er uns unter support@calm.com kontaktiert“</i>. Leute, dieser Satz ist einfach großartig! Sie haben keine Ahnung, wie schwer es ist, Unternehmen davon zu überzeugen, solche Formulierungen in ihre Datenschutzrichtlinien aufzunehmen. Also, gute Arbeit Calm! Vielen Dank!
Calm isn't perfect. They do still collect a fair amount of personal information, including gathering data on you from third parties sources like marketing and advertising partners and social media sites. And they say they use this for making inferences about things like your gender and location. And they say they can use all this information for targeted, interest-based advertising. Not great, not great at all....but unfortunately pretty normal these days with these apps.
Calm ist nicht perfekt. Calm sammelt auch weiterhin eine beträchtliche Menge an persönlichen Informationen, einschließlich Daten über Sie von Drittanbietern wie Marketing- und Werbepartnern und Social-Media-Websites. Und sie sagen, dass sie diese Informationen verwenden, um Rückschlüsse auf Dinge wie Ihr Geschlecht und Ihren Wohnort zu ziehen. Und sie sagen, dass sie all diese Informationen für gezielte, interessenbasierte Werbung nutzen können. Das ist nicht toll, ganz und gar nicht toll ...., aber leider heutzutage bei diesen Anwendungen ziemlich normal.
So in 2023, we find Calm improved from 2022. There's still more work they can do to be better for privacy for sure. But hey, baby steps, y'all, baby steps.
Im Jahr 2023 finden wir also Calm verbessert im Vergleich zu 2022. Es gibt immer noch viel zu tun, um den Datenschutz zu verbessern, das ist sicher. Aber hey, kleine Schritte sind besser als keine Schritte.
Read our review from 2022:
Lesen Sie unsere Rezension aus dem Jahr 2022:
UPDATE June, 2022: Here's a thing Calm did to help calm this stressed out privacy researcher's frazzled nerves a little. After we launch our review, we had some productive conversations with them that resulted in them updating their privacy policy. On June 16, 2022 Calm change their privacy policy to clearly grant all users -- not only those in the EU and California living under stricter privacy laws -- the same rights to access and delete their data. This is progress. Thanks Calm.
UPDATE Juni 2022: Folgendes hat Calm getan, um die strapazierten Nerven dieses gestressten Datenschutzforschers ein wenig zu beruhigen. Nachdem wir unsere Überprüfung gestartet hatten, führten wir einige produktive Gespräche mit ihnen, die dazu führten, dass sie ihre Datenschutzrichtlinie aktualisierten. Am 16. Juni 2022 ändert Calm seine Datenschutzrichtlinie, um allen Benutzern – nicht nur denen in der EU und Kalifornien, die unter strengeren Datenschutzgesetzen leben – die gleichen Rechte auf Zugriff und Löschung ihrer Daten zu gewähren. Das ist Fortschritt. Danke, Calm.
Uhg...Calm, why oh why must you ruin our zen meditation vibe with stressful privacy practices? You know what's rather stressful? When a company says, "Calm uses your data to personalize your online experience and the advertisements you see on other platforms based on your preferences, interests, and browsing behavior." OK, so, there are certainly more stressful things in life. But still, what if we just want to meditate in peace without all our data being used to find ways to sell us more stuff or keep us on the app longer? Pardon us as we go take another deep breath.
Hey...Calm, warum, warum musst du unsere Zen-Meditationsatmosphäre mit stressigen Datenschutzpraktiken ruinieren? Wissen Sie, was ziemlich anstrengend ist? Wenn ein Unternehmen sagt: „Calm verwendet Ihre Daten, um Ihr Online-Erlebnis und die Werbung, die Sie auf anderen Plattformen sehen, auf der Grundlage Ihrer Vorlieben, Interessen und Ihres Surfverhaltens zu personalisieren.“ Nun gut, es gibt sicherlich stressigere Dinge im Leben. Aber was ist, wenn wir einfach nur in Ruhe meditieren wollen, ohne dass all unsere Daten dazu verwendet werden, uns mehr Dinge zu verkaufen oder uns länger auf der App zu halten? Entschuldigung, wenn wir jetzt noch einmal tief durchatmen.
Calm says they don't sell your personal information (yay!). Sadly, they say they can use it -- and other things like your actions, preferences, interests, <a id="a1">machine learning</a>, and browsing behavior -- to <a id="a2">target you</a> with ads and personalizations and the like. They also say they "may obtain information about you from publicly available sources, marketing and advertising partners, consumer research platforms, and/or business contact databases." Potentially gathering even more data on you from data brokers and advertising companies, nope, these are not calming privacy <a id="a3">practices</a> at all. Then there's this (unfortunately) common practice where they say they "also share aggregated or other information not subject to obligations under the data protection laws of your jurisdiction with third parties." Here's where we have to remind you that it's been found to be <a id="a4">relatively easy to de-anonymize</a> such data, data they say they can share without restriction.
Calm behauptet, dass sie Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen (juhu!). Leider sagen sie, dass sie diese Informationen - und andere Dinge wie Ihre Handlungen, Vorlieben, Interessen, <a id="a1">maschinelles Lernen</a> und Ihr Surfverhalten - verwenden können, <a id="a2">um Sie mit Werbung, Personalisierungen und Ähnlichem </a><a id="a3">anzusprechen</a>. Sie sagen auch, dass sie „Informationen über Sie von öffentlich zugänglichen Quellen, Marketing- und Werbepartnern, Verbraucherforschungsplattformen und/oder Geschäftskontaktdatenbanken erhalten können.“ Möglicherweise werden noch mehr Daten über Sie von Datenmaklern und Werbefirmen gesammelt - nein, das sind überhaupt keine beruhigenden Datenschutzpraktiken. Und dann ist da noch diese (leider) gängige Praxis, bei der sie sagen, dass sie „auch aggregierte oder andere Informationen, die nicht den Verpflichtungen gemäß den Datenschutzgesetzen Ihrer Gerichtsbarkeit unterliegen, mit Dritten teilen“. An dieser Stelle müssen wir Sie daran erinnern, dass es sich als <a id="a4">relativ einfach erwiesen hat, solche Daten zu de-anonymisieren</a>, die die App nach eigenen Angaben uneingeschränkt weitergeben kann.
What's the worst that could happen? Well, could Calm get to know all about your meditation practices, your mood, your gender, your location, and more. Then use or share that information to target you with ads about things, like a wine company thinking you're ripe for targeting with wine ads when you're using the app a lot because that might mean you're stressed out. But you're a recovering alcoholic and the wine ads add to your stress. It's just one potential scenario of how targeted ads based on on your behavior and identifiers on the app could go wrong. Not something any of us need when we just want to meditate in peace, dang it!
Was ist das Schlimmste, das passieren könnte? Nun, Calm könnte alles über Ihre Meditationspraktiken, Ihre Stimmung, Ihr Geschlecht, Ihren Standort und mehr erfahren. Dann könnte Calm diese Informationen nutzen oder weitergeben, um Sie gezielt mit Werbung für bestimmte Dinge anzusprechen, z. B. wenn ein Weinhersteller denkt, dass Sie reif für Werbung für Wein sind, wenn Sie die App häufig nutzen, weil das bedeuten könnte, dass Sie gestresst sind. Sie sind aber ein genesender Alkoholiker und die Weinwerbung verstärkt Ihren Stress noch. Das ist nur ein mögliches Szenario, wie gezielte Werbung auf der Grundlage Ihres Verhaltens und Ihrer Identifikationsmerkmale in der App schiefgehen kann. Das kann keiner von uns gebrauchen, wenn wir einfach nur in Ruhe meditieren wollen, verdammt noch mal!
Facebook and Google registration is available
Facebook- und Google-Registrierung ist verfügbar
We ding this product since it may be combining your data with data obtained from third parties. Also as it may be sharing your data for advertisement purposes.
Wir bemängeln, dass dieses Produkt Ihre Daten mit Daten von Dritten kombinieren kann. Auch weil es sich um die Weitergabe Ihrer Daten zu Werbezwecken handeln kann.
"We do not "sell" the personal information we collect (and will not sell it in the future without providing a right to opt out). We do allow our advertising partners to collect certain device identifiers and electronic network activity via our Services to show ads that are targeted to your interests on other platforms. "
„Wir „verkaufen“ die gesammelten personenbezogenen Daten nicht (und werden sie auch in Zukunft nicht verkaufen, ohne das Recht zu gewähren, sich dagegen zu entscheiden). Wir gestatten unseren Werbepartnern jedoch, bestimmte Gerätekennungen und elektronische Netzwerkaktivitäten über die Dienste zu erfassen, um auf anderen Plattformen Werbung anzuzeigen, die auf Ihre Interessen abgestimmt ist.“
"We may obtain information about you from publicly available sources, marketing and advertising partners, consumer research platforms, and/or business contact databases."
„Wir können Informationen über Sie aus öffentlich zugänglichen Quellen, von Marketing- und Werbepartnern, Verbraucherforschungsplattformen und/oder Geschäftskontaktdatenbanken erhalten“.
We use the information we collect to: "<...> personalize your online experience and the advertisements you see on other platforms based on your preferences, interests, and browsing behavior."
Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen, um: „Ihr Online-Erlebnis und die Werbung, die Sie auf anderen Plattformen sehen, auf der Grundlage Ihrer Vorlieben, Interessen und Ihres Surfverhaltens zu personalisieren.“
In an email response, Calm stated that "We don’t sell personal information for money. We do engage in industry standard online advertising practices, which means that we allow our advertising partners to collect certain device identifiers and electronic network activity to help us understand whether a particular ad campaign was effective and to help us design future campaigns. However, we do not provide these ad partners with information about the content our users are consuming within the app. Instead, the data they typically receive is information about whether our app was installed after clicking on an ad, whether a subscription was purchased, etc. We also offer our users the ability to limit ad-related sharing in our app and on the web."
In einer E-Mail-Antwort erklärte Calm: „Wir verkaufen keine persönlichen Daten gegen Geld. Das bedeutet, dass wir unseren Werbepartnern gestatten, bestimmte Gerätekennungen und elektronische Netzwerkaktivitäten zu erfassen, um zu verstehen, ob eine bestimmte Werbekampagne erfolgreich war, und um uns bei der Gestaltung zukünftiger Kampagnen zu helfen. Wir stellen diesen Werbepartnern jedoch keine Informationen darüber zur Verfügung, welche Inhalte unsere Nutzer innerhalb der App konsumieren. Stattdessen erhalten sie in der Regel Informationen darüber, ob unsere App nach dem Klicken auf eine Anzeige installiert wurde, ob ein Abonnement abgeschlossen wurde usw. Wir bieten unseren Nutzern auch die Möglichkeit, die Verbreitung von Werbung in unserer App und im Internet einzuschränken.“
One vulnerability <a id="a1">disclosed</a> at openbugbounty still remains unpatched.
Eine Schwachstelle, die bei openbugbounty <a id="a1">offengelegt</a> wurde, ist noch nicht behoben.
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Do not give consent for sharing of personal data for marketing and advertisement.
Geben Sie keine Einwilligung zur Weitergabe personenbezogener Daten für Marketing und Werbung.
Choose a strong password! You may use a password control tool like 1Password, KeePass, etc - Do not use social media plug-ins.
Wählen Sie ein starkes Passwort! Dafür können Sie auch ein Passwortkontrollprogramm anwenden, wie 1Password, KeePass usw. verwenden - Verwenden Sie keine Social-Media-Plug-ins.
Use your device privacy controls to limit access to your personal information via app (do not give access to your camera, microphone, images, location unless neccessary)
Nutzen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen, um den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten per App zu beschränken (d. h., geben Sie Kamera, Mikrofon, Bildern und Standort keinen Zugriff, es sei denn es ist notwendig)
Keep your app regularly updated
Halten Sie Ihre App regelmäßig auf dem neuesten Stand
Limit ad tracking via your device (e.g. on iPhone go to Privacy -> Advertising -> Limit ad tracking) and biggest ad networks (for Google, go to Google account and turn off ad personalization)
Schränken Sie das Anzeigen-Tracking über Ihr Gerät ein (z. B. auf dem iPhone unter Datenschutz -> Werbung -> Anzeigen-Tracking einschränken) und schalten Sie die größten Werbenetzwerke aus (für Google gehen Sie zum Google-Konto und deaktivieren Sie die Anzeigenpersonalisierung)
Request your data be deleted once you stop using the app. Simply deleting an app from your device usually does not erase your personal data.
Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten, wenn Sie die App nicht mehr nutzen. Das Deinstallieren der App auf Ihrem Gerät löscht normalerweise nicht automatisch Ihre personenbezogenen Daten.
When starting a sign-up, do not agree to tracking of your data if possible.
Stimmen Sie bei der Registrierung für ein Konto nicht der Nachverfolgung Ihrer Daten zu, falls möglich.
Name, email, street address
Name, E-Mail, Straße, Ort
"Subject to certain limits and conditions provided under law, we honor the exercise of the right of access or deletion for all of our users, regardless of their location. Any Calm user may exercise this right by contacting us at support@calm.com."
„Vorbehaltlich bestimmter gesetzlicher Einschränkungen und Bedingungen respektieren wir die Ausübung des Rechts auf Auskunft und Löschung für alle unsere Nutzer, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Jeder Calm-Nutzer kann dieses Recht ausüben, indem er uns unter support@calm.com kontaktiert.“
“We retain personal data for no longer than is necessary for the purposes for which it is processed, unless applicable law requires storage for a longer period of time."
„Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist, es sei denn, das geltende Recht schreibt eine längere Aufbewahrung vor.“
No known privacy or security incidents discovered in the last 3 years.
In den letzten 3 Jahren sind keine Datenschutz- oder Sicherheitsvorfälle bekannt geworden.
We did not find information about children privacy in their privacy policy.
Wir haben keine Informationen über den Datenschutz von Kindern in ihren Datenschutzrichtlinien gefunden.
Users can download and save meditations for offline use
Benutzer können Meditationen für die Offline-Nutzung herunterladen und speichern
Calm <a id="a1">uses</a> AI to increase engagement, personalize user experience, suggest content. "Calm's user data is directly fed into the third-party machine learning system, including all purchase and behavioral data,"
Calm <a id="a1">nutzt</a> KI, um die Bindung zu erhöhen, das Nutzererlebnis zu personalisieren und Inhalte vorzuschlagen. „Die Nutzerdaten von Calm werden direkt in das maschinelle Lernsystem eines Drittanbieters eingespeist, einschließlich aller Kauf- und Verhaltensdaten.“
How to convert new users, engage existing users, retain the users they have
Wie man neue Nutzer überzeugt, bestehende Nutzer einbindet und die vorhandenen Nutzer behält
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